禮品家飾系列

Q1. 莯紋家具使用哪些材料？是否安全耐用？

我們精選台灣本地木材與北美進口木材結合自家研發工藝。產品經防潮、防裂處理，適合台灣環境長期使用。

Q2. 商品可以指定木紋或避免節疤嗎？

木材上的木節與色澤差異為天然呈現，若有特殊木面需求，敬請事先說明與討論。

訂購與付款

Q3. 有現貨嗎？還是都要訂製？

部分家具為少量製作或訂製生產，部分經典款式有少量庫存，歡迎聯繫確認。訂製商品之交期依設計與工藝複雜度不同有差異，一般訂製交期約30至60工作天。

Q4. 支援哪些付款方式？

線上付款支持信用卡與銀行轉帳。依合作類型亦可彈性安排帳務結算。

Q5. 家具會送貨與組裝嗎？

我們的家具大多為「已組裝完成」出貨，無需自行組裝。商品會依照預約安排現場交付，或採用合適包裝配送。若有特殊搬運或安裝需求，可事先與我們聯繫。

Q6. 組裝困難怎麼辦？

大部分家具無需額外組裝，若有簡易配件安裝，我們將附上清楚的說明書與必要工具。如有疑問，歡迎聯絡客服協助指引或進一步安排。

保固與退換貨

Q7. 商品有保固嗎？

驗收後一般商品享有 2年保固，保固內容涵蓋工藝瑕疵與結構缺陷。詳見「保固服務與退換貨政策」頁面。

Q8. 我要退換貨，條件是？

依消費者保護法第十九條，凡非客製化且非瑕疵之商品，收到後享有 7 天鑑賞期退／換權利；客製商品則恕不接受非瑕疵退換或更改。

長期使用與保養建議

Q9.如何保養漆面與木材表面？

為了延長家具使用壽命，建議您遵循以下保養方式：
(1)定期保養：每 1–2年可使用木蠟油或護木油進行保養，能滋養木材、維持色澤與手感。
(2)日常清潔：以乾布或微濕布擦拭，避免使用含有酒精、強酸鹼的清潔劑。
(3)如遇刮痕：輕微刮痕可使用細砂紙（建議#400以上）打磨後，再塗上木蠟油保養。

適當保養，能讓天然木家具歷久彌新，越用越有味道。

Q10. 家具會不會變形或裂開？

實木家具會隨環境濕度與使用狀況產生輕微伸縮，這是自然現象，也可能出現細微的收縮紋。莯紋家使用乾燥穩定的木材，並採用合理結構設計，有效降低變形與開裂風險。

建議避免家具長時間曝曬或放置於潮濕環境中。冬季開暖氣、夏季使用除濕機時，室內濕度容易偏離理想範圍。可使用濕度計監控環境，維持在 45%～55% 相對濕度，是保養實木家具的黃金標準。